Модерните технологии направиха живота ни по-удобен, но и по-изложен. От интелигентни домове до интелигентни коли, ние сме постоянно наблюдавани от камери и сензори. Едно от последните нововъведения в тази тенденция е използването на автономни роботи за доставка от Uber Eats, което започна през юни 2022 г. в части от Лос Анджелис. Гигантът за превози си партнира със Serve Robotics, стартираща компания, която произвежда самоуправляващи се роботи, за да доставя храна на клиенти в Лос Анджелис.

Въпреки това нарастващото присъствие на тези роботи за доставка от Serve и друга компания, Coco, се превърна в спорна тема в града. Те са честа тема на дискусия в социални медийни платформи на общността като Nextdoor и Reddit. Всъщност акаунт в TikTok и YouTube, наречен FilmTheRobotsLA, спечели значителни последователи, като документира тези роботи, които навигират по тротоарите, понякога пречат на пешеходци и домашни любимци и дори засядат по средата на тротоари и пътища.

Тези акаунти събраха колективно стотици хиляди последователи и десетки милиони гледания, демонстрирайки степента на обществен интерес и загриженост около тези роботи. Тази повишена видимост на роботите за доставка в ежедневието добавя слой сложност към опасенията за поверителността около тях. Жителите и активистите се притесняват, че тези роботи, които са оборудвани с камери, могат да бъдат използвани за целите на наблюдението от различни страни, включително правоохранителните органи.

Това безпокойство се засили, когато 404 Media разкри, че Serve Robotics, стартъпът, който предоставя роботите на Uber Eats, е споделил видеозапис от един от своите роботи с полицейското управление на Лос Анджелис (LAPD) в наказателно дело. Според доклада в случая става дума за опит на двама души да откраднат робот от улицата. По-късно заподозрените бяха идентифицирани и осъдени с помощта на видеодоказателствата. От Serve Robotics казаха, че са се съобразили с призовка от LAPD и споделят видеозаписи само когато има проблеми с безопасността или сигурността.

Роботите, които приличат на охладители на колела, използват камери, за да се движат по улиците и тротоарите на Ел Ей. Те могат да носят до 50 килограма храна и да пътуват до 12 мили в час. Клиентите могат да поръчват храната си чрез приложението Uber Eats и да проследяват местоположението и часа на пристигане на робота. Те могат също така да гледат как роботът оставя храната им на прага им.

Случаят, описан от LAPD като голяма кражба, включва опит за кражба на един от роботите. Според детектив Чика Естрела, който е работил по случая, видеодоказателството е изиграло решаваща роля за идентифицирането на извършителите.

Serve Robotics защити действията си, заявявайки, че те споделят видеозаписи само когато има проблеми с безопасността или сигурността и изпълняват исканията за призовки. Те подчертаха, че тяхната политика за поверителност включва рутинно изтриване на емисията на камерата на робота, освен ако няма наложителни опасения за безопасността или сигурността.

Политиката за поверителност на Serve Robotics обаче се фокусира основно върху данните, свързани с клиентите, и не се занимава широко с по-широките последици от постоянното видеонаблюдение в кварталите на Лос Анджелис. Тази ситуация повдига въпроси за това колко дълго Serve съхранява видеозаписи и какви конкретни политики за наблюдение спазват, когато са изправени пред искания като полицейски призовки.

Крис Гилиард, експерт по правосъдие за наблюдение, изрази загриженост, че без ясни политики компании като Serve Robotics може да продължат да споделят кадри с правоприлагащите органи, което потенциално ескалира опасенията за наблюдение в райони, където работят тези роботи.

По същество интегрирането на роботите за доставка в градския пейзаж не само обещава удобство, но и въвежда сложни проблеми, свързани с поверителността и наблюдението.